服务条款

最后更新：2026年7月25日 · 生效日期：2026年7月25日

1. 服务描述

SwarmLabs 是一个基于物理模型预测的虚拟科研实验平台，提供以下核心功能：

• 基于 Arrhenius 方程和反应动力学的物理引擎预测
• 143+ 实验引擎，覆盖化学、能源、环境、材料、生物等领域
• 多 Agent 协作的科研工作流（文献调研→假设生成→实验设计→虚拟实验→结果分析→同行评审→论文生成）
• 贝叶斯优化与主动学习参数搜索
• 学术文献检索（对接 Crossref 真实学术数据库）
• 积分制使用模式（免费额度 + 付费订阅 + 积分包）

2. 账户与注册

2.1 注册要求

• 您必须年满13岁才能注册账户
• 注册时需提供有效邮箱地址和密码
• 每个邮箱只能注册一个账户
• 您有责任保护账户密码安全，对账户下所有活动负责

2.2 免费额度

新注册用户获得50初始积分。免费方案每日重置50积分。积分不可转让，不可兑换现金。

3. 积分与付费服务

3.1 积分系统

• 不同操作消耗不同积分（文献检索3积分、实验运行5-15积分、优化10积分等）
• 积分消耗在操作执行前扣除，操作失败不退还（系统错误除外）
• 订阅方案每月赠送积分，可累积
• 积分包为一次性购买，积分永久有效

3.2 付费订阅

• Pro 方案（¥199/月）：2000积分/月，全引擎访问
• Team 方案（¥599/人/月）：团队协作，API接入
• Enterprise/Lifetime（¥999一次性）：10000积分终身，GxP合规
• 订阅通过 Creem 支付平台处理，支持信用卡和支付宝
• 订阅可随时取消，取消后当前计费周期内继续享受服务

3.3 退款政策

• 积分包购买后不可退款（积分即时到账）
• 订阅方案在当前计费周期内可取消，不予退款
• 系统故障导致的错误扣费，联系客服全额退还

4. 知识产权

4.1 平台内容

SwarmLabs 平台的软件、物理模型、界面设计、文档等内容版权归 SwarmLabs 所有，受知识产权法保护。未经书面许可，不得复制、修改、分发或逆向工程。

4.2 用户内容

4.3 文献数据

通过 Crossref 检索的学术文献 metadata 归原始出版商和作者所有。SwarmLabs 仅提供检索接口，不存储原始论文内容。

5. 可接受使用

5.1 允许的行为

• 进行合法的科研探索和虚拟实验
• 导出您自己的实验结果用于学术发表或内部研究
• 引用 SwarmLabs 生成的预测结果（建议标注"基于SwarmLabs虚拟实验平台"）
• 在订阅额度内正常使用API接口

5.2 禁止的行为

• 利用平台从事违法或侵权活动
• 尝试入侵、攻击、逆向工程平台系统
• 滥用API（超过合理速率限制、分布式攻击）
• 批量爬取文献数据用于商业转售
• 转让、出售、共享账户给第三方
• 发布虚假、误导性或欺诈性内容
• 将平台用于开发武器、违禁物质等高风险用途

6. 服务可用性

• 本服务以"现状"提供，不保证100%可用性
• 计划维护会提前通知，紧急维护可能无法预告
• 因不可抗力（自然灾害、网络中断、第三方服务故障）导致的服务中断，我们不承担责任
• 目标可用性：99.5%（月度）

7. 免责声明

对于因使用本服务产生的任何直接或间接损失（包括但不限于科研延误、材料浪费、商业损失），我们在法律允许范围内不承担赔偿责任。

8. 服务变更与终止

8.1 服务变更

我们保留随时修改、暂停或终止部分或全部服务的权利。重大变更会提前通知用户。

8.2 账户终止

• 您可随时删除账户，删除后30天内清除您的数据
• 违反本条款的账户可能被暂停或终止
• 账户终止后，已购买的积分不予退还

9. 争议解决

• 首先通过友好协商解决争议
• 协商不成，可通过邮件仲裁方式解决
• 适用法律：中华人民共和国法律

10. 条款更新

我们可能更新本服务条款。重大变更时将通过邮件或网站通知告知您。继续使用服务即视为接受更新后的条款。